Gizlilik Bildirimi

Gizlilik ve Kredi Kartı Güvenliği

I- Sitemize kaydetmiÅŸ olduÄŸunuz kiÅŸisel bilgilerinizin güvenilirliÄŸi bizler için her ÅŸeyden daha önemlidir. www.melodie.com.tr'den alışveriÅŸ yaparken kullandığınız kiÅŸisel bilgiler (Teslimat/Fatura adresleri, Tel Numaraları vs.) baÅŸka kurum ve kuruluÅŸlarla paylaşılmayacaktır.

3-D Secure Neden Güvenlidir?

www.melodie.com.tr-3 D Secure sisteminde, sanal ödeme işlemi gerçekleşirken, banka tarafından kart sahibine sadece kendisinin bildiği ödeme şifresi sorulmakta ve kart sahibinin kimliği doğrulanmaktadır. Yetkisiz kişilerin kartlarını internet ortamında kullanılmasını engellemektedir. Yapımız içersinde sadece sizin sipariş esnasında kolay ve hızlı giriş yapmanızı sağlayacak olan bilgiler saklanmaktadır. Üyelik esnasında bizimle paylaştığınız cep telefonu ve mail adresleriniz sadece vermiş olduğunuz siparişlerinizle ilgili bilgilerin size hızlı ve güvenli bir şekilde ulaşmasını sağlamak için kullanılacaklardır.

Kredi Kartı Güvenliğiniz

www.melodie.com.tr, sitesinden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. www.melodie.com.tr'de bu amaçla kurulmuş, verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin kontrolünü gerçekleştiren bir Kredi Kartları Sahtekarlığı (Fraud) Departmanı mevcuttur. Bu yüzden, www.melodie.com.tr'den ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal bilgilerin banka tarafından doğruluğunun onaylanması gerekmektedir, bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşterilerle irtibata geçilmektedir. GlobalSign sertifikalı home.com.tr, Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler siteden bağımsız olarak GlobalSign tarafından 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaşır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi site tarafından görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur. Kredi Kartı bilgilerinizi girdiğiniz sayfanın sağ alt köşesinde bulunan kilit resmi bu sayfanın SSL ile şifrelendiğini gösterir ve üzerine tıkladığınızda şifrelemenin hangi firmaya ait olduğunu belirtir.

II-İade Koşulları

Müşteri 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun 48/4 maddesi uyarınca, usulünce bildirimde bulunmak koşuluyla cayma hakkını on dört günlük süre içerisinde kullanabilir.

Cayma Hakkının Kullanılmasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

a) 3. kiÅŸiye veya alıcı’ya teslim edilen ürünün faturası, (Ä°ade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiÅŸ olduÄŸu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariÅŸ iadeleri Ä°ADE FATURASI kesilmediÄŸi takdirde tamamlanamayacaktır)

b) Ä°ade formu,

Bu belgelerin satıcı’ya ulaÅŸmasını takip eden 14 gün içinde ürün bedeli ve teslimat masrafları alıcı'ya iade edilir ve 10 gün içinde ürünü iade etme yükümlülüğü alıcıya aittir. Ä°ade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi zorunludur.

Süresi içerisinde herhangi bir sebeple iade edilen ürünün kargo bedeli alıcı tarafından karşılanacaktır.

Ãœrün satıcı’ya iade edilirken, ürünün teslimi sırasında alıcı’ya ibraz edilmiÅŸ olan orijinal faturanın da iade edilmesi gerekmekte olup faturanın ürünle birlikte satıcı’ya gönderilmemesi durumunda alıcı’ya KDV ve varsa diÄŸer yasal yükümlülükler iade edilemez. Ãœrün ile beraber iade edilecek olan faturanın üzerine de "iade faturasıdır" ibaresi yazılıp alıcı tarafından imzalanacaktır.

III- Cayma Hakkı Kullanılamayacak Haller

Ãœrünün ambalaj ve içeriÄŸinin denenirken hasar görmemiÅŸ olması ve satıcıtarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması ÅŸarttır. Bu ÅŸartı taşımayan ürünler iade alınmaz.

Satıcı cayma süresi içinde malı tüketiciye teslim etmişse tüketici, malı ancak olağan bir gözden geçirmenin gerektirdiği ölçüde kullanabilir; aksi takdirde tüketici cayma hakkını kullanamaz.

IV- Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ãœrünler

Niteliği itibarıyla; tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.