Siparişinizi verdikten sonra kargonuzun nerede olduğunu Kargom Nerede adresinden Gönderi kodu ile kontrol sağlayabilirsiniz. Kargonuzun nerede olduğunu görebilir ve ne zaman size ulaşacağını görebilirsiniz. Siparişleriniz 24 saat içerisinde kargoya verilmektedir.

Siparişiniz için adres değişikliği işlemini 0 850 668 60 88 numara ile ya da sale@melodie.com.tr adresine bildirerek gerçekleştirebilirsiniz.Siparişiniz Kargo firmasına teslim edildiyse ürünün size ulaşma tarihinde değişiklikler olabilir.

Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız / alamamanız durumunda siparişiniz www.melodiehome.com.tr ' ye iade edilir.

Resmi tatil günlerinde kargo firmaları teslimat yapmamaktadır.

Alışverişlerinizde debit/banka kartınız ile ödeme yapabilirsiniz. Sitemizde bulunan Banka Hesapları'ndan havale yapmak istediğiniz bankaya ödemenizi gönül rahatlığıyla yapabilirsiniz. Ödeme işlemini yaparken açıklama kısmına mutlaka isim ve soyisim bilgisi yazılmalıdır. Debit kartları ile yapılan alışverişlerin iadesinde para iadesinin hesabınıza geçmesi bankanıza bağlı olarak daha uzun sürebilir.

Sitemiz üzerinden kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.

Melodiehome.com.tr üzerinden yapılan alışverişlerde World, Bonus, Axess, Maximum ve CardFinans kredi kartlarına taksit imkanı bulunmaktadır.

Havale ve EFT yoluyla ödeme yapmanız için Banka Hesapları adresimizden satın almak istediğiniz tutarda gönderimi sağlayın. (Açıklama kısmına isim soyad yazılmalıdır.)

Üyelik bilgilerinizi anımsamıyorsanız üye girişi kısmında bulunan "Şifremi Unuttum" kısmına girerek sitemize üye olduğunuz mail adresini yazın. Daha sonra kayıtlı olduğunuz mail adresine giriş yapın ve gelen kutunuzu kontrol edin. Sistem tarafından atılan mailde yer alan linke tıklayarak şifrenizi değiştirebilirsiniz.

Hesabım sayfasına Hesabim kısmından giriş yapabilirsiniz.

Yukarıda belirtilen adımları uygulamanıza rağmen devam eden sorununuz yüzünden hesabınıza erişemiyorsanız sale@melodie.com.tr adresine mail atabilirsiniz. Kayıt olurken veya şifrenizi değiştirirken CAPS LOCk tuşunun açık olup olmadığına dikkat ediniz. Daha sonrasında mail adresinizde bir yanlışlık olup olmadığını kontrol ediniz.

Hesap şifrelerinizi sistemimizden görüntüleme şansımız bulunmamaktadır. Canlı Destek üzerinden size yalnızca kayıtlı olduğunuz mail adresine şifre değiştirme maili gönderilmektedir.